Wer den Weg bei Tageslicht kennt, muss ihn im Dunkeln nicht erst suchen.
Notfallmanagement bereitet die unmittelbare Hilfe vor, wenn Menschen oder der Betrieb ernsthaft gefährdet sind. Denke an Unfälle, Feuer, austretende Stoffe, Gewalt, Unwetter und technische Ausfälle. Prüfe die wirklichen Gefahren deines Standorts. Nicht jede Störung ist schon ein Notfall. Kläre, wann die gewöhnliche Hilfe nicht mehr reicht und besondere Abläufe beginnen. Plane nach möglichen Folgen, nicht nach beruhigenden Gewohnheiten.
Vorsorge macht das Ungewisse nicht kleiner. Sie macht uns weniger hilflos.
Die Ruhe nutzen
Ein gefüllter Wassereimer nützt wenig, wenn niemand weiß, wo er steht.
Kläre, wer alarmiert, entscheidet, Erste Hilfe leistet und Einsatzkräfte einweist. Sorge für geschulte Menschen und Vertretung in jeder Schicht. Halte Pläne, Kontakte, Schlüssel und Ausrüstung bereit. Prüfe Warnanlagen, Rettungswege und wichtige Schutzfunktionen. Stimme dich früh mit Feuerwehr, Rettungsdienst und anderen zuständigen Stellen ab. Gib den Teams Zeit, Mittel und sichere Arbeitsbedingungen. Wichtige Anleitungen müssen auch ohne Internet erreichbar bleiben. Reicht die örtliche Hilfe nicht, übergib die Führung geordnet an die Krisenleitung.
Eine Aufgabe ohne erreichbare Hilfe ist nur eine Hoffnung.
Ein Ruf ist nicht deutlich, nur weil er laut ist.
Menschen hören, sehen, gehen und verstehen verschieden. Plane Warnungen auf mehreren Wegen und passende Unterstützung. Beteilige Beschäftigte und ihre Vertretung. Frage Menschen mit Behinderungen, welche Hilfe sie brauchen. Denke an Gäste und fremde Firmen. Erkläre verständlich, wohin Menschen gehen oder wo sie geschützt bleiben sollen. Bereite die Hilfe für jene vor, die nicht selbst hinauskommen. Übe gemeinsam, ohne neue Gefahren zu schaffen.
Ein sicherer Weg wird nicht nur an denen gemessen, die ihn allein gehen können.
Bei einem Feuer wartet die helfende Hand nicht auf eine lange Rede.
Nimm ernste Warnungen sofort ernst. Bringe dich aus der Gefahr und warne andere. Rufe bei Feuer oder medizinischem Notfall von einem sicheren Ort 112. Beschreibe den Ort und das Geschehen. Beachte die Anweisungen der Leitstelle. Leiste Hilfe, ohne dich selbst zu gefährden. Gehe niemals durch Rauch. Überlasse gefährliche Eingriffe geschulten Kräften. Gib bestätigte Informationen weiter und benenne offene Fragen.
Ruhig handeln heißt nicht, zu warten. Kein Gegenstand ist wichtiger als ein Menschenleben.
Nach starkem Wind verdient auch der scheinbar feste Ast einen prüfenden Blick.
Lass Gebäude und Anlagen vor dem Neustart fachkundig prüfen. Kläre die nötigen Freigaben. Betreue betroffene Menschen auch danach. Verbinde weitere Schritte mit der Vorsorge für länger unterbrochene Arbeit. Halte wichtige Entscheidungen fest. Lerne aus Ereignissen und Übungen. Behebe erkannte Lücken und prüfe die Wirkung.
Gute Notfallhilfe sucht keine Helden. Sie bewahrt Leben und macht den nächsten sicheren Schritt möglich.
